Política de Envío
Política de Envío
El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:
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Tiempo de procesamiento 1–3 días hábiles: verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de los 1 a 3 días hábiles máximos posteriores a la realización del pago del cliente.
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Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.
- Envíos actualmente entre 3–19 días hábiles. Esto debido a la gran cantidad de pedidos dentro de Chile, le garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio.
Aclaraciones legales por términos y condiciones de la tienda, cumpliendo con la ley 19.324, Art. único N° 5 de protección al consumidor:
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Se realizará un primer intento de entrega, en caso de que no encontremos su dirección o no haya nadie en ella, trataremos de entregar al día hábil siguiente. En caso de que vuelva a ocurrir, nos comunicaremos con usted para corregir la dirección y reintentar una nueva entrega, todo esto sin un costo adicional para usted.
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Su pedido puede ser recibido por cualquier mayor de edad que se encuentre en el domicilio que nos indicó o, en caso de condominios o edificios, puede ser dejado dentro de conserjería. No te preocupes, en este caso ya que enviamos con nombre del destinatario + dirección + departamento para que no lo reciba otra persona que no sea usted o quien resida en el domicilio.
Para cualquier consulta adicional o asistencia, puedes contactarnos en soporte@dolcehairchile.com